春運大幕啟，歸程暖意濃。截至2月25日8時，2026年春運啟動以來，全國鐵路累計發(fā)送旅客突破3.13億人次，鐵路12306累計發(fā)售春運火車票3.63億張。這一組組沉甸甸的數(shù)據(jù)，既是億萬中國人歸鄉(xiāng)團圓的生動寫照，更是中國鐵路踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)、守護群眾出行的有力見證。當(dāng)前，春運返程客流高峰持續(xù)涌動，各地鐵路部門精準(zhǔn)施策、主動作為，以運力賦能、服務(wù)暖心、安全護航，為億萬旅客鋪就平安、順暢、溫馨的返程之路。

精準(zhǔn)擴容運力，破解返程出行難題。面對探親流、務(wù)工流、旅游流三線疊加的返程壓力，鐵路部門依托大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)研判客流走向，科學(xué)調(diào)配運輸資源，最大限度挖掘運輸潛力。中國鐵路武漢局集團加開北京、廣州等方向旅客列車258列，其中夜間高鐵49列，有效填補夜間返程運力缺口；西安局加開上海、成都等熱門方向列車165列，太原局、呼和浩特局分別通過加開臨客、列車擴編加掛等方式，持續(xù)提升客座供給能力。春運高峰日，全國鐵路單日最高開行旅客列車超1.4萬列，客座能力同比增長5.3%，用實打?qū)嵉倪\力保障，讓每一份返程期盼都有回應(yīng)。

細化便民服務(wù)，傳遞春運旅途溫情?！叭嗣耔F路為人民”的宗旨，藏在每一個貼心服務(wù)的細節(jié)里。為助力務(wù)工人員順利返崗，濟南局菏澤站專門設(shè)立務(wù)工團體安檢綠色通道，安排專人全程引導(dǎo)，簡化乘車流程；朔州東站在站臺、扶梯等關(guān)鍵區(qū)域增派工作人員，提前開啟出站閘機，大幅提升旅客通行效率；鐵路12306持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，推出誤購票限時免費退、老年人電話購票等舉措，精準(zhǔn)關(guān)照老年、務(wù)工等重點群體，讓返程旅途少一份繁瑣、多一份暖意。

堅守安全底線，筑牢出行安全屏障。3億人次的安全輸送，離不開鐵路部門的全方位守護。鐵路部門提前對線路、車輛、信號等設(shè)備進行全面檢修排查，強化安全風(fēng)險防控，全力消除安全隱患；優(yōu)化12306售票系統(tǒng)配置，嚴厲打擊惡意刷票行為，保障公平購票環(huán)境。同時，鐵路公安聯(lián)動地方部門，實行“警力跟著客流走”，通過智能調(diào)度、機動巡邏、應(yīng)急值守等方式，織密平安防護網(wǎng)，確保突發(fā)情況快速高效處置，全力守護旅客生命財產(chǎn)安全。

從歸鄉(xiāng)到返程，從運力保障到服務(wù)升級，鐵路部門用堅守與擔(dān)當(dāng)，守護著億萬家庭的團圓期盼。3億人次的客流背后，是信任與托付，更是責(zé)任與堅守。當(dāng)前返程高峰仍在持續(xù)，中國鐵路將繼續(xù)堅守崗位、精準(zhǔn)發(fā)力，以充足的運力、貼心的服務(wù)、堅實的保障，護送每一位旅客平安抵達，用實干與溫情，書寫新時代鐵路春運的暖心答卷。（李海峰）